Garanti (RMA – return merchandise authorization)

ZyXELs produkter har 2 års garanti. På profesjonelle switcher i Dimension-serien, er det derimot livstidsgaranti. Les mer her.

Hvordan sende inn et defekt produkt?

Er du i tvil om ditt produkt dekkes av garanti, eller om det er defekt – ta kontakt med vår support-avdeling.

Vi tar kun imot retur fra kunder som handler direkte med oss. Ta derfor kontakt med din distributør/forhandler for innsendelse av defekt produkt.

ZyXEL påtar seg ikke ansvar for mottatte produkter som ikke er innsendt via forhandler. Dersom ZyXELs tekniske avdelig ikke finner noen feil ved produktet, forbeholder ZyXEL seg retten til å fakturere et gebyr for administrasjon og service.

For å unngå dette kan forhandler kontakte vår support-avdeling før produktet sendes inn. Tilfredsstiller produktet krav til garanti, betaler ZyXEL retur-frakt. Frakt inn til oss dekkes ikke. Dette gjelder kun innen Norges grenser.

For direktekunder: Registrer RMA her